- Vi tilbyder 30 dages bytte- og returret
- Vi giver fri fragt ved køb over 299,- til pakkeshop
- Vi tilbyder levering fra 35,-
- Vi leverer indenfor 1-2 hverdage (medmindre andet er anført på den enkelte vare)
- Vi tilbyder gratis gaveindpakning
Bestilling
Det er enkelt og let, at bestille varer hos Stjernedrys. Find de varer du ønsker at købe, og klik derefter på "læg i kurven". Varerne overføres automastik til kurven, og du kan herefter se en oversigt, over de varer du har valgt. Dine valgte varer vil være reserveret i kurven i 3 timer. Er du klar til at gennemføre ordren vælger du "gå til betaling". Her skal du udfylde dine personlige oplysninger, vælge levering og betalingsmetode. Ønsker du indpakning, skal du blot klikke ud for hver vare, hvis du ønsker produktet som gave. Derefter trykker du på "gennemføre ordren". Når du har afgivet en ordre på stjernedrys.shop, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på den e-mail du har oplyst os. Skulle du mod forventning ikke modtage en ordrebekræftelse, tages der kontakt til Stjernedrys på info@stjernedrys.shop. Vælger du GLS pakkeshop eller GLS privat, vil du modtage besked fra GLS når din pakke er på vej.
Har du valgt afhentning på lager modtager du en SMS når din ordre ligger klar.
Betaling:
Hos Stjernedrys har du følgende betalingsmuligheder:
- Dankort
- Visa dankort
- Visa elektron
- Mastercard
- JCB
- Mobilepay online
Vi trækker først pengene på dit kort når ordren er afsendt.
Levering
Du vil ikke kunne ligge varer i kurven der ikke er på lager. Dermed undgår du at komme til en tom varekurv. Alle vores priser er inkl. moms.
OBS! Dine vare er reserveret i din kurv i 15 min. Herefter tømmes kurven, hvis du ikke er aktiv på webshoppen.
Fragt
Vi tilbyder forsendelse med GLS til privat adresse eller til en af deres 1500 pakkeshops. Vi tilbyder ogå levering med DAO. DAO HOME er ideel til små pakker leveret til døren. Vælger du DAO HOME og din pakke overgår kravene for levering af DAO HOME sendes din pakke automatisk til en DAO pakkeshop.
Da virksomheden ligger i 7200 Grindsted, er det muligt, at vælge fri fragt i 7200 Grindsted indenfor bygrænsen. Du er også velkommen til at vælge afhentning i webshoppen. Her vil du modtage en SMS når din ordre ligger klar til afhentning.
Vi tilbyder kun levering i Danmark.
Returnering
Har du brug for at sende en ordre retur, vedlægger du fakturen, som du modtog i din pakke. Du står selv for returfragten, med mindre andet er aftalt med Stjernedrys. En returpakke kan naturligvis også indleveres på vores lager i Grindsted.
Når vi har modtaget returpakken, behandles sagen hurtigst muligt, og pengene vil altid blive tilbagebetalt til det betalingskort købsordren er betalt med. Ønsker du, at købe en anden vare hos Stjernedrys, skal du gå ind på www.stjernedrys.shop og gennemføre en ny ordre på den eller de aktuelle vare.
Fortrydelsesret
Vi tilbyder 30 dages bytte- og retur, hvis kravene er opfyldt. Når du handler online, har du ikke mulighed for at bese en vare, på samme måde som i en fysisk butik. Derfor har du ret til at prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. For eksempel, at pakke et produkt ud af en æske, eller en tynd plast pose.
Hvis en vare er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, anser vi den for at være brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens værdi.
For at kunne modtage produktets fulde købsbeløb retur, har du altså de samme rettigheder som hvis du stod i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Reklamation
Skulle det ske at en vare er defekt, skal du skrive til info@stjernedrys.shop og vi vil behandle sagen hurtigst muligt. Du har ifølge købeloven, altid 24 måneders reklamationsret fra den dag varen er modtaget. Du skal som kunde, selv sørge for at gemme din faktura i de 24 måneder du har reklamationsret. Reklamationsretten omfatter ikke misvedligeholdelse og forkert brug af varen.
Har du spørgsmål, er du til enhver tid velkommen til at skrive til os på info@stjernedrys.shop
Returvare/reklamationer sendes til:
Stjernedrys.shop
Kulsøvej 4
7200 Grindsted
Gavekort
Hvad er den perfekte gave? Er du i tvivl, kan du med ro i maven, vælge et gavekort til Stjernedrys.
Du bestiller gavekortet under fanen Gavekort, og klikker på det ønskede beløb. Herefter lægges gavekortet automatisk i kurven, og du kan nu gennemføre købet. Vi pakker naturligvis gavekortet flot ind ganske gratis. Når du modtager gavekortet, vil den indeholde en unik kode som du skal bruge når du skal indløse gavekortet.
Vores gavekort har 1 års gyldighed fra udstedelsesdatoen. Husk vi sender fragtfrit over 299,-
Indløsning af gavekort:
Selvom du modtager et fysisk gavekort, indløses vores gavekort elektronisk på shoppen. Når du har fundet de ønskede produkter på shoppen går du til betaling. Her vælges betalingsmetoden gavekort. Herefter indtastes den unikke kode og derefter klikkes der på indløs gavekort. Bruger du ikke hele gavekortets beløb, vil det resterende beløb blive stående på gavekortet og du skal benytte den samme kode når du ønsker at handle for dit restbeløb.