- Vi tilbyder 30 dages bytte- og returret
​- Vi giver fri fragt ved køb over 299,- til pakkeshop
​- Vi tilbyder levering fra 29,- 
- Vi leverer indenfor 1-2 hverdage
- Vi tilbyder gratis gaveindpakning

​Bestilling
​​Det er enkelt og let, at bestille varer hos Stjernedrys. Find de varer du ønsker at købe, og klik derefter på "læg i kurven". Varerne overføres automastik til kurven, og du kan herefter se en oversigt, over de varer du har valgt. Dine valgte varer vil være reserveret i kurven i 3 timer. Er du klar til at gennemføre ordren vælger du "gå til betaling". Her skal du udfylde dine personlige oplysninger, vælge levering og betalingsmetode. Ønsker du indpakning, skal du blot klikke ud for hver vare, hvis du ønsker produktet som gave. Derefter trykker du på "gennemføre ordren". Når du har afgivet en ordre på stjernedrys.shop, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på den e-mail du har oplyst os. Skulle du mod forventning ikke modtage en ordrebekræftelse, tages der kontakt til Stjernedrys på info@stjernedrys.shop. Vælger du GLS pakkeshop eller GLS privat, vil du modtage besked fra GLS når din pakke er på vej.
Har du valgt afhentning på lager skal du sende en sms til os på 28406209, så finder vi en tid der passer dig. 

​Betaling:
​​Hos Stjernedrys har du følgende betalingsmuligheder:
​- Dankort
​- Visa dankort
- Visa elektron
- Mastercard
- JCB
​- Mobilepay online
Vi trækker først pengene på dit kort når ordren er afsendt.

​Levering
​Du vil ikke kunne ligge varer i kurven der ikke er på lager. Dermed undgår du at komme til en tom varekurv. Alle vores priser er inkl. moms.

Fragt
Vi tilbyder forsendelse med GLS til privat adresse eller til en af deres 1500 pakkeshops. 
Det er også muligt at afhente på vores lager i Grindsted efter aftale. Du er altid velkommen til at sende en sms eller ringe på 28406209.
Vi tilbyder kun levering i Danmark.

Returnering
​Har du brug for at sende en ordre retur, vedlægger du fakturen, som du modtog i din pakke. Du står selv for returfragten, med mindre andet er aftalt med Stjernedrys. En returpakke kan naturligvis også indleveres på vores lager i Grindsted.
​Når vi har modtaget returpakken, behandles sagen hurtigst muligt, og pengene vil altid blive tilbagebetalt til det betalingskort købsordren er betalt med. Ønsker du, at købe en anden vare hos Stjernedrys, skal du gå ind på www.stjernedrys.shop og gennemføre en ny ordre på den eller de aktuelle vare.

Fortrydelsesret
Vi tilbyder 30 dages bytte- og retur, hvis kravene er opfyldt. Når du handler online, har du ikke mulighed for at bese en vare, på samme måde som i en fysisk butik. Derfor har du ret til at prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. For eksempel, at pakke et produkt ud af en æske, eller en tynd plast pose.
Hvis en vare er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, anser vi den for at være brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens værdi. 
For at kunne modtage produktets fulde købsbeløb retur, har du altså de samme rettigheder som hvis du stod i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

​Reklamation
​Skulle det ske at en vare er defekt, skal du skrive til info@stjernedrys.shop og vi vil behandle sagen hurtigst muligt. Du har ifølge købeloven, altid 24 måneders reklamationsret fra den dag varen er modtaget. Du skal som kunde, selv sørge for at gemme din faktura i de 24 måneder du har reklamationsret. Reklamationsretten omfatter ikke misvedligeholdelse og forkert brug af varen. 
​Har du spørgsmål, er du til enhver tid velkommen til at skrive til os på info@stjernedrys.shop

​​Returvare/reklamationer sendes til:

​Stjernedrys.shop
​Kulsøvej 4
​7200 Grindsted

Gavekort
Hvad er den perfekte gave? Er du i tvivl, kan du med ro i maven, vælge et gavekort til Stjernedrys.
Du bestiller gavekortet under fanen Gavekort, og klikker på det ønskede beløb. Herefter lægges gavekortet automatisk i kurven, og du kan nu gennemføre købet. Vi pakker naturligvis gavekortet flot ind ganske gratis. Når du modtager gavekortet, vil den indeholde en unik kode som du skal bruge når du skal indløse gavekortet.  
Vores gavekort har 1 års gyldighed fra udstedelsesdatoen. Husk vi sender fragtfrit over 299,- 

Indløsning af gavekort:
Selvom du modtager et fysisk gavekort, indløses vores gavekort elektronisk på shoppen. Når du har fundet de ønskede produkter på shoppen går du til betaling. Her vælges betalingsmetoden gavekort. Herefter indtastes den unikke kode og derefter klikkes der på indløs gavekort. Bruger du ikke hele gavekortets beløb, vil det resterende beløb blive stående på gavekortet og du skal benytte den samme kode når du ønsker at handle for dit restbeløb.  

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik):
For at du kan indgå aftale med os på Stjernedrys.shop, har vi brug for følgende ikke-personfølsomme oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne leverer varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Stjernedrys, og opbevares i fem år jvf bogføringsloven, hvorefter oplysningerne kan slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål, og overholder gældende EU-lovgivning for databehandling. 
Disse databehandlere kan have fuld eller delvis adgang til dine data:
- Dandomain (webshop-platform). Dine oplysninger lagres på Dandomain servere.
- E-conomic ( Regnskabsudbyder).
- IEX (integrationsydbyder mellem webshop og regnskabsudbyder).
- Pakkelabel/GLS (fragtudbyder)
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsales og hvorfor. 
Den dataansvarlige på Stjernedrys.shop er Bettina Sørensen.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Stjernedrys.shop videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: Stjernedrys.shop
 

SELVE COOKIEPOLITIKKEN

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.

Hvad bruger vi cookies til?

Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side. Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.

På vores side anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske
Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.

Funktionelle
Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.

Statistiske
Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.

Markedsføring
Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.

Oversigt over cookies:

Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage.

Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges ellers slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har altid mulighed for at trække dit samtykke til cookies tilbage ved at klikke her https://stjernedrys.shop/shop/frontpage.html?ChangeCookiePolicyConsent=1

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (hvis du vil slette eller blokere tredjepartscookies kan dette kun ske ved denne metode)
Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies
Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.

​Virksomhedsnavn: Stjernedrys.shop
Selskabsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.38380362
Indehaver: Bettina Sørensen
Adresse: Kulsøvej 4, 7200 Grindsted
Telefon: 28406209
Mail: Info@stjernedrys.shop
Website: www.stjernedrys.shop